Política de reembolso
Garantía y devoluciones
Garantía de 60 días. Si tu pedido llega dañado, con defecto o no funciona, tienes 60 días desde que lo recibes para pedirnos un cambio o un reembolso.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a dimeguau26@gmail.com con tu número de pedido.
- Cuéntanos qué pasó y adjunta una foto o un video corto del producto.
- Te respondemos en 1 a 2 días hábiles con la solución: cambio o reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen al mismo método de pago que usaste y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.
Cambio de opinión
Además, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes desistir de tu compra en línea dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Para ello el producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Importante
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o por morder el producto.